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愛(ài)情類(lèi)型
今天大年初三，也是情人節(jié)。爸媽在客廳和來(lái)家里喝茶的客人打麻將，我則從老舊書(shū)柜里找出大學(xué)的《社會(huì)心理學(xué)》教材翻閱，在社會(huì)互動(dòng)的章節(jié)重溫了愛(ài)情相關(guān)的...
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療愈分手日記 Day 31
印象中和前前男友分開(kāi)，我消化了整整一年，每天掰開(kāi)揉碎一點(diǎn)服下，僅有些許的不適，劇痛只在偶爾。那么按比例來(lái)說(shuō)，八年的感情，用一年消化，三個(gè)月又一周...
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沒(méi)有什么是一場(chǎng)吐槽解決不了的
年初我立了個(gè) flag，在工作中絕不輕易發(fā)脾氣——我一定要展示出自己 professional 的一面，讓別人關(guān)注我的能力！ 如同千千萬(wàn)萬(wàn)其他的...
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我又摔倒了
小時(shí)候好動(dòng)、頑劣，身上的疤沒(méi)有斷過(guò)。記得那時(shí)一家住在學(xué)校的職工宿舍 201， 101 是媽媽同事和家屬開(kāi)的小賣(mài)部加醫(yī)務(wù)室，我瘋跑來(lái)瘋跑去時(shí)常摔倒...
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夸夸 DailyCost
幾個(gè)月以來(lái)，我一直用一個(gè)叫 DailyCost 的 app 進(jìn)行記賬，由于記得比較細(xì)致，每個(gè)月能記個(gè)幾百條進(jìn)出款項(xiàng)。這個(gè) app 的款項(xiàng) quo...
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訂單后臺(tái)改版復(fù)盤(pán)（5）——后記
經(jīng)過(guò)一個(gè)月內(nèi)幾個(gè)版本的上線，收到了客服同事的積級(jí)反饋，總體好用許多，效率也明顯提高了。有一次負(fù)責(zé)后端的程序員同事無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)新訂單進(jìn)來(lái)到代買(mǎi)...
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訂單后臺(tái)改版復(fù)盤(pán)（4）——不能再丟單了
通常來(lái)說(shuō)，除了正常的「下單-代買(mǎi)-發(fā)貨-收貨」，其他狀態(tài)都算是「異常訂單」，在客戶端可能表現(xiàn)為退款、退貨、換貨等售后單，在相應(yīng)的管理后臺(tái)也有相應(yīng)...
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訂單后臺(tái)改版復(fù)盤(pán)（3）——信息又填錯(cuò)了
作為一個(gè)第三方代下單平臺(tái)，LOOK 的客服團(tuán)隊(duì)需要到不同的電商網(wǎng)站進(jìn)行代下單——也就拿到用戶在 LOOK APP 下的單，再照著到海外電商網(wǎng)站下...
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訂單后臺(tái)改版復(fù)盤(pán)（2）——當(dāng)我在看訂單時(shí)我在看什么把最大的邏輯障礙——父訂單掃清后，第二個(gè)重要的feature是提高客服處理訂單的效率。 人的大腦在處理信息時(shí)，因?yàn)檎J(rèn)知資源的有限，會(huì)過(guò)濾無(wú)用的信...