羨慕琴帶父母孩子一起旅游的計劃。我也一直有這個想法,但終究敗給了現(xiàn)實,似乎下一秒總讓人難以把握,就好比疫情,讓人始料未及。佩服你對讀書的堅持,還可以一邊旅游一邊打卡學(xué)習(xí)。加油!
D16 《關(guān)鍵對話》書沒讀完的原因《關(guān)鍵對話》毋庸置疑是一本非常棒的工具書,這本書是我自加入不掉隊共學(xué)營以來第一次沒有認真的去讀完的一本書,只是大致的過了一遍。原因是從4/20號開始準備帶爸媽還有孩子出門旅游...
我們在面對關(guān)鍵時刻,往往會變得手足無措,很大原因是受到自我想法的影響。遺漏了事實的基礎(chǔ),直接向?qū)Ψ絺鬟_自己的想法和觀點,失去了事實本該有的客觀性,這點極易給對方造成不安全的感覺,導(dǎo)致對話難以進行下去。
D7.情緒的主人(《關(guān)鍵對話》)情緒是怎么產(chǎn)生的? 本能反應(yīng)就是他人的行為導(dǎo)致我有這樣的情緒!特別是像憤怒、生氣、沮喪,都是對方的行為造成的! 但事實是真的這樣嗎? 經(jīng)常聽到家長說一個話,孩子考了50分,被...
關(guān)鍵對話贏得了對話雙方彼此的坦誠和尊重,并不代表了結(jié)束。還應(yīng)該通過選擇決策的方式和執(zhí)行決策行動,才能稱得上取得了關(guān)鍵對話的成功。
《關(guān)鍵對話》第9章開始行動E 類決定如何決策 命令式、顧問式、投票式、共識式。 明確執(zhí)行細節(jié):明確行動人、行動目標、截止時間,明確行為目標、設(shè)定檢查時間。 記錄任務(wù)細節(jié)并按時進行檢查,最后,你應(yīng)當?shù)亩?..
要保證對話的安全氛圍,我們除了要關(guān)注目的,還需要做到尊重。當我們察覺了異樣,對方失去了安全感,而開始語無倫次或者沉默以對,我們就得暫停對話,通過道歉,對比說明和創(chuàng)建共同目的,重新讓對方感受到被尊重,有了安全感,才能繼續(xù)健康的對話。
D6.怎么保證談話的安全?(《關(guān)鍵對話》)當學(xué)會了雙核對話人,在談話的時候,先關(guān)注談話雙方是否有足夠的安全感,確保雙方處在安全感的時候,再繼續(xù)談話的內(nèi)容,這樣才能雙方暢所欲言,表達各自的觀點。 那在發(fā)現(xiàn)了談話對方失去...
好的傾聽能帶給我們一段健康的對話。是的,我們常常自以為是地認為別人應(yīng)該聽聽自己的觀點,而忽略了要聆聽他人的觀點,導(dǎo)致對話被局限在單一的觀點庫中,沒有與對方建立信任,因此他人也不可能積極參與到我們的對話中來。
D23 讀書打卡《關(guān)鍵對話》文章類型B 四種傾聽手段。 詢問觀點——鼓勵對方說出想法,最簡單直接的方式就是請他們開口表達。常見的鼓勵性語句包括:“發(fā)生什么事了?” “我想聽聽你對這件事的看法”“如果你有...
是的,溝通應(yīng)該從心開始,而不是簡單地照搬理論去實踐。這本書告訴我們,對話的目的和互相尊重對維護安全氛圍極為重要,特別是當我們被情緒帶偏時,很容易忽略這兩點。
溝通技巧到底有沒有用?去年參加征地拆遷工作以后,在幾次與拆遷對象的接觸中得到服務(wù)對象的認可,工作推進較其他組順利。 好幾次與服務(wù)對象溝通結(jié)束,同事對我的溝通技巧表示非常佩服?;叵雽υ掃^程,我發(fā)現(xiàn)自...
去年參加征地拆遷工作以后,在幾次與拆遷對象的接觸中得到服務(wù)對象的認可,工作推進較其他組順利。 好幾次與服務(wù)對象溝通結(jié)束,同事對我的溝通技巧表示非常佩服?;叵雽υ掃^程,我發(fā)現(xiàn)自...
是的,當我們處于安全的環(huán)境中,即使對方的觀點讓人難以接受,我們也能靜下心來聽,而面對對方原本善意的建議,我們?nèi)缪涸谒闹珌y竄的老虎,肆意向他人發(fā)起攻擊。這就是安全氛圍對對話的影響。我們只有在關(guān)注目的的時候,才會察覺自己和他人的這些異樣,因此,帶著對話目的和互相尊重,可以幫助我們保證對話的安全,從而進行健康的對話。
D5.雙核對話人(《關(guān)鍵對話》)曾經(jīng)聽過一句話,就算是一個罪犯,在犯罪的那一刻,他們也認為自己的想法和行為是正確的。 這句話給我很大的觸動,在過去的20幾年,我也一直覺得把事兒做對就好了,我不會與他人沖突,...
林林,讀了你的文章,我從字里行間感受到母親為兒子學(xué)習(xí)上的事操心又無奈的心情。我的建議如下:1、能和老師見面聊就不要線上,因為這樣更容易引起老師對孩子問題的重視。2、帶著你的疑慮和想法開誠布公地與老師聊,但要注意說想法以前,要擺事實,同時帶著目的聊。3、詢問老師對此的看法,共享觀點庫讓問題被客觀地呈現(xiàn)。此時注意察言觀色,看看是否陷入了沉默或者暴力,積極營造安全感。4、最好帶著兒子一起去,讓孩子參與對話,說出心中的煩惱,把與老師之間的誤會說清楚,建立正常信任的師生關(guān)系。(最后ps:我曾經(jīng)也因為誤會,討厭數(shù)學(xué)老師,結(jié)果就對那一科失去了信心,老師對學(xué)生的看法直接打擊孩子的學(xué)習(xí)熱忱,最好消除誤會,讓孩子找回自信。)
老母親與孩子老師的關(guān)鍵對話實踐F 開場A: 楊老師,您好!上次您受傷恢復(fù)的怎么樣了?擔(dān)心打擾您,一直沒過來看您,馬上節(jié)假日就來臨了,什么時候方便的話,我想去您家里去拜訪一下。順便交流交流楊楊近期的情況...
善于傾聽是說話的一種門道,它在關(guān)鍵時刻起著至關(guān)重要的運用,通過聆聽,幫助我們了解對方的觀點和動機。
《關(guān)鍵對話》第8章了解動機(E 類) 詢問觀點 表明你很有興趣了解對方的觀點。 確認感受 通過表示高度理解對方的感受,增強安全感。 重新描述 當對方說出自己的看法時,你應(yīng)當重述他們的表達,表明自己不但...
在不知不覺中,我已經(jīng)完整地讀完了《關(guān)鍵對話》這本書?;仡欁x書打卡的這些天,我從書中不僅學(xué)到了許多應(yīng)對關(guān)鍵對話的原則和技巧,還在打卡的過程中,將他們運用到我的生活中,不得不說這...
情緒就像游戲一樣,要么是你玩游戲,要么是游戲玩你。所以能否控制情緒直接關(guān)系對話的成功與否。當我們不把主觀臆斷當成事實的時候,我們才能控制想法,以事實為對話的基礎(chǔ),才能避免對話以沉默或暴力的方式結(jié)束。
D11 讀書打卡《關(guān)鍵對話》文章類型 B 問題不在于你如何玩游戲,而在于游戲如何玩你。當你在對話中情緒失控時,如何做才能夠繼續(xù)開展關(guān)鍵對話呢? 首先我們要明白,情緒并非無中生有。它不是別人強加給你的,是...
當管理權(quán)限不明確時,我們可以根據(jù)具體情況來選擇四種決策方式中的一種??梢圆捎妹钍?jīng)Q策,把決策權(quán)交給信任的人;也可以顧問式參考他人的意見最終自己決策,當追求效率時可以以投票的方式?jīng)Q策,當想達成巨大的統(tǒng)一意識,則可以按共識式?jīng)Q策。
D13《關(guān)鍵對話》決策的四種方式首先,決定決策方式的人還是具有管理權(quán)的一方。決定下放哪些決策權(quán)以及何時做出決策,這些也是管理者工作的一部分。 當管理權(quán)限不明確時,誰來決定?這樣的決策方式一共有四種:命令式、...
這一章作者列舉了17個棘手問題的對話案例,包括家庭夫妻、親子之間、同事、上下級之間和陌生人等常見的關(guān)鍵對話,并針對各種對話分析了危險之處和提供解決方案。 從這17個棘手對話案...
總結(jié)的好詳細,使我清楚地了解了如何聆聽對話。
D12《關(guān)鍵對話》:四種傾聽手段論傾聽的重要性,沒有傾聽就沒有對話,就沒有溝通。傾聽我以為的傾聽就是不停的看著對方點頭,然后在對方不說話的情況下說出自己的觀點。其實不然,傾聽是很有技巧的。書里就列舉了四個技...
雖然我們已經(jīng)取得了關(guān)鍵對話的成功,但并不代表就此結(jié)束。還要進行對話決策和明確行動的細節(jié),這樣才有利于對話目標的實現(xiàn)。
《關(guān)鍵對話》開始行動《關(guān)鍵對話》開始行動 內(nèi)容:第9章 本章有兩個重點:如何決策和如何行動。 【如何決策】 1,要明確“對話不是決策”。 2,決策的權(quán)限是否分明。 3,決策的四種方式:命令式/顧...