經(jīng)歷頭腦風(fēng)暴之后，在會(huì)議的決策環(huán)節(jié)，也是傳統(tǒng)會(huì)議流程中最容易出現(xiàn)矛盾的環(huán)節(jié)。這時(shí)可以借鑒六頂思維帽的方法來做決策，循環(huán)往復(fù)進(jìn)行思考和討論團(tuán)隊(duì)就可以家收獲利益和風(fēng)險(xiǎn)困難...
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如何正確又高效的做決策（9.3）
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告別氣氛沉悶、效率低下的會(huì)議 （9.2）
會(huì)議氣氛沉悶，效率低下是大多數(shù)管理者都會(huì)遇到的問題。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，如果只是管理者侃侃而談，而沒有讓團(tuán)隊(duì)成員積極參與，產(chǎn)生思想的交流和心理上的共鳴，這樣會(huì)議的效果必然是...
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把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上（9.1）
作為團(tuán)隊(duì)管理者，經(jīng)常會(huì)疲于應(yīng)付眼前的各種事務(wù)，造成團(tuán)隊(duì)缺乏全局意識(shí)，即使有這種意識(shí)，也沒有時(shí)間去處理、去落實(shí)。所以我們要跳出這種瞎忙的怪圈，管理者需要把時(shí)間用在全局規(guī)...
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負(fù)面反饋時(shí)，對(duì)事莫對(duì)人（8.4）
除了正面反饋，負(fù)面反饋也是管理工作中不可避免的一個(gè)部分。但負(fù)面反饋更加棘手。負(fù)面反饋是為了讓員工清楚知道自己在工作中存在的問題，幫助他們改正，以便完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 ...
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通過正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì) （8.3）
在日常工作的反饋中，我們絕不能忽視正面反饋的作用?，F(xiàn)在的員工更加重視工作環(huán)境和工作氛圍，這就需要管理者找到員工的閃光點(diǎn)，作出積極有力的正面反饋，這樣才能保持和強(qiáng)化員工...
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警惕推理階梯，避免誤解和傷害 （8.2）
不管是在生活中還是在企業(yè)管理中，我們常常會(huì)基于自身的主觀認(rèn)識(shí)，而非事實(shí)做出個(gè)人的判斷，這樣會(huì)產(chǎn)生許多的誤會(huì)。作為管理者，一定不要輕易對(duì)員工做推理，只有通過詳細(xì)的了解我...
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別用績效考核代替反饋（8.1）
管理者與員工之間的溝通是管理工作最重要的一個(gè)組成部分。首先，績效考核是反饋的一部分，但是如果用簡單的績效考核來代替工作反饋，完全用一些冰冷的數(shù)據(jù)和指標(biāo)來衡量員工的工作...
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用認(rèn)同情緒化解對(duì)方的失控情緒（7.4）
管理者在傾聽時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到對(duì)方情緒失控的情況。比起常用的安慰法，更有效的處理方式應(yīng)該是反映情緒。我們?cè)谌粘５纳詈凸芾碇?，如果面?duì)了對(duì)方的情緒失控，我們首先要處理的問...
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肢體動(dòng)作比語言更重要（7.3）
傾聽的范圍包括說出來的以及沒有說出來的部分，肢體動(dòng)作就是非常重要的成分。肢體動(dòng)作的解讀在某些程度上甚至比語言本身更重要。 在三種信息交流方式中，肢體動(dòng)作歷史最...
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傾聽的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息 （7.2）
善于傾聽的管理者是最受歡迎的。傾聽并不是等于光聽不說話，也不是被動(dòng)地等著，而是一個(gè)接收對(duì)方信息的過程。善于傾聽可以盡可能多地接收對(duì)方已表達(dá)的和未表達(dá)出來的信息，既提升...
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學(xué)會(huì)傾聽，創(chuàng)建良性的溝通通道 （7.1）
傾聽對(duì)于個(gè)人的人際關(guān)系非常重要，在團(tuán)隊(duì)管理中更是如此。因?yàn)閮A聽是溝通的基礎(chǔ)，溝通能夠了解其他人的觀點(diǎn)和想法，幫助自己改進(jìn)和提升。 個(gè)人必定是有局限性的，不管是...
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潛能象限:不要輕視每一名員工的 潛能（6.3）
溝通視窗的第三個(gè)部分是自己和他人都不知道的區(qū)域，也就是潛能象限。潛能象限是四個(gè)象限中信息最多的，因?yàn)樗鼘儆谖磥?，充滿了無限的可能！ 對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理來說，我們總是...
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盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限 （6.2）
溝通視窗的第二個(gè)區(qū)域是盲點(diǎn)象限——也就是自己不知道，但是別人知道。 不管是在日常生活中，還是公司的日常運(yùn)營中，個(gè)人經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)盲點(diǎn)象限，若果沒有別人的及時(shí)提醒和...
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隱私象限:正面溝通，避免誤解 （6.1）
溝通視窗的四大區(qū)域之一:隱私象限，也就是自己知道而別人不知道的事情，隱私是受法律保護(hù)的，但隱私象限的內(nèi)容是可以根據(jù)隱私程度部分公開的。 首先我們要尊重自己和別...
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目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化（5.5）
設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是很重要的開始，但這并不是目標(biāo)管理的完成，如何根據(jù)目標(biāo)，過濾干擾，梳理思路，找到努力的方向，作者和我們分享了目標(biāo)管理模型:1.利用目標(biāo)書寫公式寫出目...
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套用公式制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（5.4）
為了更好地為團(tuán)隊(duì)成員制定目標(biāo)，作者總結(jié)了一套簡單易學(xué)的公式——目標(biāo)書寫公式，即目標(biāo)書寫=動(dòng)詞+任務(wù)+指標(biāo)+目標(biāo)。 一，在小組管理中，我們除了布置具體可行的任務(wù)，和你玩和組員明...
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明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)（5.3）
目標(biāo)管理SMART原則已經(jīng)并不陌生了，到涉及到實(shí)際運(yùn)用還是無法得心應(yīng)手。結(jié)合書本內(nèi)容具體分析一下。 Specific（明確具體）:在日常管理中，我們?cè)谥贫繕?biāo)時(shí)要明確...
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目標(biāo)管理的四大難題（5.2）
目標(biāo)管理是一件既能夠提高企業(yè)效益，又能提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的好事，但設(shè)置合理可行的目標(biāo)，建立完善的目標(biāo)管理體系，這是極為困難的挑戰(zhàn)。 目標(biāo)管理的四大難題有:1、成員...
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企業(yè)管理就目標(biāo)管理（5.1）
目標(biāo)管理是貫穿整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)層級(jí)，會(huì)對(duì)每個(gè)成員都有積極的推動(dòng)作用！目標(biāo)管理的分類有三種，指引團(tuán)隊(duì)奮斗大方向的方向性目標(biāo)，作為團(tuán)隊(duì)近期的結(jié)構(gòu)性目標(biāo)的過程性目標(biāo)，基層...
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前員工是熟人，而非路人（4.3）
對(duì)于如何處理與前任員工的關(guān)系，我并沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)。天下沒有不散的筵席，在職場中，人與人之間的相聚本就是很短暫的。無論是從企業(yè)未來發(fā)展的角度，還是安撫現(xiàn)有員工，我們都應(yīng)...